İPTAL VE İADE SÜRECİ

• İade işlemleri için [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebi oluşturmak istediğinizi iletebilirsiniz.
• Oluşturmuş olduğunuz talep sonucunda anlaşmalı olduğumuz kargo tarafından, iade kargonuz adresinizden alınmaya gelecektir.
• İadenizin yapılmasını istediğiniz ödeme şeklini (gothamVibes Cüzdan/Kredi Kartı/Havale) , iletmiş olduğunuz mailde belirtmelisiniz.
• Ürünler kullanılmamış,yıkanmamış ve deforme olmamış şekilde maksimum 14 gün içerisinde kargoya teslim edilmelidir.Aksi durumlarda kargo teslim alınmayacaktır.
• İade edilecek ürün,etiketi kopartılmamış,yıkanmamış ve hasar görmemiş şekilde,orjinal paketi ve mümkünse teslim alınan şeffaf koruma poşeti ile birlikte geri gönderilmelidir.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo firma görevlisi önünde açıp,kontrol ediniz.
• Üyeliksiz siparişleriniz için iade oluşturmak isterseniz, buraya tıklayarak sayfaya ulaşabilirsiniz.

***Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.

İADE EDİLEN ÜRÜN ÖDEME SÜRECİ

İade edilen ürünü kontrol ediyoruz ve iadeye uygun olması durumunda, iade ücretini 14 iş günü içerisinde tercih ettiğiniz ödeme yöntemine iade ediyoruz.

E-POSTA: [email protected]